自来水客服窗口暂停开放的通告
各位尊敬的用户：
新年好！
当前，新型冠状病毒肺炎疫情形势严峻。为加强疫情防控工作，最大限度避免人群接触，确保大家的健康平安，宜兴水务推出如下服务举措：
1、 2月10日前，各营业网点暂停服务。2月10日后酌情开放。
2、 可通过支付宝、微信平台缴纳水费。
3、 如需办理其他用水业务， 2月3日起，微信公众号“宜兴水务”可进行网上在线业务办理。
4、 疫情期间，因故未能及时缴纳水费产生的滞纳金，经核实后可免除。
5、 疫情防控期间，对居民用户停抄2020年2月水表，本期水量参照上期水量实行估抄,并在下一期抄收时按实计收。
6、单位用户用水正常抄收。
7、 网点恢复对外营业后，确因业务需求要到现场办理相关业务时，请细心做好防护，主动佩戴口罩，如遇到客服人员友情提醒、善意劝阻，请市民朋友积极配合。良好的营业环境离不开大家的理解和支持！
8、如发生用水故障，请致电24小时服务热线12345，或拨打各分公司供水热线：
宜城、环科园、新庄、新街：87910270
丁蜀、湖?：87428611
张渚、西渚、太华：87311822
和桥、万石：87828016
官林、新建、杨巷：80776638
屺亭、芳桥、高塍：87861122
徐舍：87601546
周铁：80751966
以上内容敬请相互转告。
宜兴水务集团有限公司
2020年2月1日
亲爱的宜兴市民
让我们众志成城
携手奋进，共克时艰，
必将打赢这场防疫防控狙击战！
