文学

自2021年2月份以来，不知不觉，我已在抄表员这个岗位上工作近半年了。起初我还觉得抄表是一份可以很轻松，可实际却并没有我想的那么简单。

抄表员工作大致分为抄表、催费、输手掌机等。当初跟着师傅抄表时，没有觉得抄表是有多难的事，只是跟在师傅后面开井盖、挖沙、看数字，记在卡簿上。直到自己单独抄表之后，才知道抄表也绝非易事。每个月近2000只水表，必须准确记得水表的位置，每个表不能抄错。在抄表中最怕遇到水表找不到位置，有些用户也不清楚，只能靠自己想办法，有时问村里邻家人和慢慢找表位。

抄表还会遇到其他困难。有些水表在菜地里、草丛堆里，夏季，菜地和杂草正是长得旺的时候，水表会被菜和草遮挡住，找到水表还需要花一点时间。实在找不到的，必须和用户说明一下情况，以免产生不必要的误会。若是遇到用户家中出现漏水的情况，也会打电话告知用户漏水的情况，并帮用户关上阀门，避免用户因漏水成更大的损失。

抄完表之后，便需要催用户缴纳水费。有些用户因为工作忙没时间，不能来营业厅缴水费，我便会将用户号以短信形式发给用户，这样他们就可以在手机上直接进行缴费，无需到营业厅缴费了。若是遇到一些腿脚不便的老人，我就会在下一次抄表的时候，顺带着上门把水费给收了。

输手掌机时也会遇到因为换表、水表过圈等原因导致抄见数无法正常输入手掌机，这时就需要将用户号和抄见数记录下来，在下月初开账的时候进行追抄，并在下次抄表时将这些用户水表上的钢印号记下来，让公司录入系统中，完整用户信息。

抄表的工作看似简单并非简单。半年时光下来，我学到了很多，成长了很多，但仍有许多不足之处需要改进。在接下来的工作中，我将会更加脚踏实地，努力学习，成为一颗小小的螺丝钉，坚守好普通而不平凡的岗位。