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诚实守信是中国人的传统美德，也是企业赖以生存的前提。近日，徐舍分公司在办理店面接水时，发现了租房户与户主重复开户交费的情况，主动全额退还其多缴的开户费，让用户连连道赞。

据了解，分公司接到徐舍镇虹新东路临津花园142号租房户申请店面开户接水，并按标准收取了开户费。在现场勘查施工过程中，却意外发现店面后已有水表。经调查核实，确认是该店面户主在10年前购房时，已经安装了水表，但一直未申请开通用水。因此承租户并不知情，错认为店面尚未接水。

摸清情况后，徐舍分公司工作人员主动上门与该租户解释，当场全额退还其缴纳的开户接水费用，并即时为其开通了自来水。

意外拿到退款的租房人非常激动：“水务集团办事灵老，很诚信。如果你们不说，我根本不晓得这个情况，为你们的诚信服务我要点个大大的“赞”！

“诚信为本服务至上”不是一句响亮的口号，而是徐舍供水人实实在在的行动。“服务无小事用心才能赢”。徐舍公司诚信服务不仅赢得了客户的赞誉，更擦亮了“陶都供水”这个服务品牌。