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3月底，集团客服部借周末双休日之机，加班加点完成了机房的升级改造，解决了服务器容量不足、存在安全隐患的诸多问题。

据悉，现有机房尚是2010年前配置的，6年时间里，系统用户数由15万户增加到50万户，加上预存款等新业务，存放数据的盘柜已无法满足现有的需求。一些关键性服务器存在很大的安全隐患，一旦发生故障，将直接影响营收系统的正常运行。集团网络的“大杂烩”问题也没有得到精细化改善，整体断网的情况时有发生。

为此，升级改造势在必行、刻不容缓。但是，机房营收系统服务器、网络设备整体升级改造时间较长，影响面较大。

针对这个情况，工作人员提前作了周密部署，精心设计了改造方案：一是提前完成数据备份，杜绝因改造引起的数据损坏、遗失隐患；二是利用周五夜间，先行完成营收系统相关改造，确保收费不受影响。三是采取服务器、网络设备同时切换的办法，最大限度压缩改造时间。

周五下午6时，相关业务全部暂停；周六上午9时，网上营业厅、银行联网代收和门店收费相继恢复；周日上午11时，供水调度、供水监测系统全部恢复正常运行。

通过42小时通宵达旦的改造作业，比原计划提前6小时，全面完成了机房升级改造任务，彻底解决了容量不足的问题与系统运行的安全隐患，大大强化了供水管理系统的信息化水平。