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近日，宜兴市2015年度“千人评议机关”活动评议结果出炉，在13家公共服务单位中，宜兴水务集团以综合满意率91.34%名列第二，其中社会抽样调查满意率喜获全市榜首。

近年来，宜兴水务始终把服务民生放在首要位置，长期坚持便民惠民服务，推出了夜间施工白天不停水、延伸服务进家门、全市域业务全受理、灵活多样收费模式等便民举措。

2015年度，宜兴水务深入研究客户服务的有效性，致力提升供水服务在市民心目中的存在感、提升在公共服务行业中的知名度。顺利完成了新街水厂接管、横山水接入归径地区、茗岭山区用上优质水等任务，扩大了城乡一体供水服务的受惠面；常态坚持便民服务不松懈，坚持夜间施工691次，提供志愿服务94次、延伸服务5158起，受理用水咨询、诉求3.14万件；走访居民用户1.7万户、单位用户887户，用户满意率98%。

在本次我市千人评议机关活动中，能够在公共服务单位中好中更优、名列前茅，正是全集团上下长期以来共同努力的结果，也是社会各界对供水服务的高度肯定，必将成为广大职工创先争优、服务于民的强大动力。