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近一周内，水务集团张渚、徐舍分公司不约而同收到用户送来的致谢锦旗。

5月17日，西渚镇五圣村给张渚分公司送来一面写有“热情服务，为民解忧忧”的锦旗。五圣村万山组因地理位置相对较高，且处于供水末端，水压非常低，一直无法用上自来水，其中有12户村民居住于位置最高处更是无水可用。张渚分公司了解情况以后,多次组织人员实地勘察村组环境，及时制定并实施了合理的增压扩容方案，于4月30日施工完成。确保在夏季高温天气来临之前，让万山组村民用上了清凉甘甜的自来水。

5月20日上午，宜兴兴地房地产开发公司工作人员专程来到徐舍分公司，送来一面写有“为民服务，排忧解难”的锦旗。兴地房产为南京的开发企业是徐舍镇新镇区建设重点招商引资项目。该项目位于徐舍东大桥东南角原是空地鱼塘，区域内道路建设正在进行，周边无供水管道。徐舍分公司了解情况以后,积极与上级沟通，及时制定并实施了合理的规划路线，将原立项实施管道的建设方案分开实施，先在DN600的管道上开三通，同时铺设临时管道260米（其中过路开挖100米），截止至5月10日，该项目工作顺利完成，解决了用户的用水问题。

小小锦旗来自用户的真切感谢，代表了当地村委和企业对供水服务的高度肯定，体现了水务集团一贯以来优化营商环境、为民办实事的服务理念，已较好地贯彻于各分公司对客服务的具体工作中。