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即日起，水务集团将深入开展“水润陶都”系列活动，着力推开“六大行动”，挖掘便民惠民的深度与广度，整治安全保供、优质服务、作风效能等方面的突出问题，为群众提供更加方便贴心、务实高效的供水服务。

一是水源保护行动。通过加强水源地保护、加快新水源开发、完善多水源调度、加强源水监测、建立应急预警机制等举措，解决用水需求增长快、水源呈现不足的供水矛盾，打造最优质源水地区。二是节水惜水行动。组织市民走进水厂、探访水源地，直面了解制水全过程，切身感受水资源的稀缺与珍贵、了解每一滴水的来之不易，激发节水意识、倡导节水行为。三是优质供水行动。通过优化制水工艺、强化水质检测、加强管网保护、规划好供水布局等有效手段，确保供水水质合格率100%，让市民用上放心水、安全水。四是亲民互动行动。长期坚持挂牌服务、走访服务、志愿服务、延伸服务以及网络服务等五个便民举措，了解需求、解决问题，让用户感受到“供水人就是大家的亲人，供水服务始终就在身边”。五是便民惠民行动。树立“为用户服务就是为自己服务”的理念，延伸服务触角，快速响应用户诉求、实行一站式温馨服务、及时提醒异常情况、提供多渠道缴纳水费，让市民真正从中受惠。六是能力提升行动。通过优化服务流程、加强业务培训、规范服务行为、坚持即知即改、强化全员考核，重点解决纪律松懈、工作责任性不强、服务环节过多、服务效率低下、服务“中梗阻”等问题。让每一个职工都成为集团的“形象代言人”、广大市民的“贴心服务员”。