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一个企业的管理水平和服务质量好不好，重点还是各个岗位、每个员工的工作实不实。

为进一步提优基层岗位技能水平，全面提升全员队伍战斗力、凝聚力，水务集团切实加强员工岗位技能培训，全员培训工作有序推进、多点开花。

3月30日，组织开展营业收费系统操作培训，让客服岗位30余人熟练掌握新系统的操作，确保了水费发票一票启用工作的顺利推进，让市民感受到供水服务的高效和便捷。

4月21日，对16名财务人员开展了所得税汇缴培训，宣贯最新财税优惠政策，确保员工享受到财税政策红利。

4月22日，开展手机抄表技能培训，通过集中授课和现场演练，让50余名抄表员熟练掌握手机抄表功能，确保自动化终端抄表工作顺利推进，将有效解决估抄、漏抄等抄收管理的老大难问题。

4月23日是世界读书日，生产部门开展“共读一本好书”文化活动，将岗位技能测试融入读书活动，并作为特色活动常态开展，实现企业文化和员工培训的有机结合。

下阶段，水务集团将对标供水行业相关政策标准，完善管理制度、提优管理标准，并全面加强全员培训工作，力争基础管理提档升级、队伍面貌激发新活力。