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为提升职工业务技能，营造比学赶超的良好氛围，打造一支精干高效的职工队伍，11月29日，水务集团开展了职工技能竞赛。

     为确保竞赛实效，前阶段，集团各职能部门就进行了广泛的调研和周密的部署，对竞赛项目、赛程设置、评分标准、操作流程作出非常细致的安排。各单位高度重视，积极备战，在内部开展了各种形式的内部培训、书面考试及初赛选拔，共有400多名职工参加了初始选拔，有118名选手参加了集中决赛。不仅选拔出了优秀的参赛选手，也达到了全员培训的良好效果。

本次竞赛共设置客服、抄表、安装维修、制水生产、财务以及通讯写作等6个项目，基本覆盖了供水企业最常见的基层岗位。客服岗位采取现场知识竞赛的形式，主要考核从事客服、热线岗位的职工对客服标准、服务礼仪、服务规范的掌握程度；抄表、安装维修采取现场技能比武的形式，给各单位提供一个交流学习、互促成长的平台；制水生产采取书面考试及现场操作相结合的形式，以进一步提升制水员工的实际应变能力；通讯写作则采用现场采访写作的形式，生动地反映出了水务职工团结拼搏、勇创一流的精神面貌。

     本次竞赛，是对职工岗位技能的一次大练兵，也是对职工精神风采的大检阅，更是对职工技能水平的一次大提升。从竞赛过程及结果来看，本次竞赛全程紧张有序，项目安排务有实效，评比过程公开公正，必将对全集团形成比学赶超的学习风气、精湛过硬的业务技能、精益求精的工作氛围，起到积极的示范和推动作用。

（集团办公室）