张渚分公司在归径紫霞山庄设置临时服务点 |
6月17日早上8:00,归径紫霞山庄东面门卫内挤满了人,特别热闹。原来,张渚分公司为方便紫霞山庄用户交费,与物业沟通后,设立了临时服务点,提供缴纳水费、业务受理服务。 紫霞山庄为张渚公司去年新接收小区,至今年4月份已有500多户用户开通用水,但由于山庄距分公司总部较远,就近又无服务门厅,用户交费、维修等各项服务都成了困难,也成了分公司的一块心病。经几经讨论,决定改变思路,将用户需求的被动服务变为想群众所想的主动服务,成立了由抄表、收费、维修等人员组成的服务小组,于收费期间在该小区门口设置临时收费点,主动来解决供水过程中用户所遇到的问题,让用户切身感受到供水服务始终围绕在身边。 |
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