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　　4月21日，徐舍客服中心正要下班关门的时候，一位老伯伯送来了一张纸，笑呵呵地说，“如今水务集团的服务质量就是好，我早上只说了一声，你们就帮我家的水表井修复了，真是要感谢你们的！你们的服务态度真的好佬、及时佬。”

 

　　这张纸就是老伯伯的感谢信，没有抬头、没有标题，只是写着最简单最朴实的几句话：“感谢徐舍镇自来水公司收费窗口，当天反映当天修复，办事认真负责，自来水用户表示满意。”落款处写着吴小达。

 

　　原来，4月20日傍晚，徐舍镇虹新路194号店面卸货时，货车轮胎把店门口的水表井压坏了。能不能让水务集团帮忙更换呢？次日上午，吴老伯抱着试试看的心理，来到客服中心报修。让吴老伯深感意外的是，当天下午，维修人员就赶来免费更换了一个新的水表井。吴老伯看上眼里，记在心理，于是就出现了文章开头的那一幕。

 

（胡莹）