文学

2014年2月27日，宜城分公司开展了客户服务业务技能月度考试。试卷采用AB卷同时开考，窗口收费员和热线接线员分两批参加考试。

本次考试中，有快退休的老同志，也有大腹便便的孕妈妈。在收费窗口工作了二十多年的周卓云一进考场就说“为了考试，我急得几天没睡好了，一直有心事。”另一老员工也附声说：“是啊，记性不好了。我前面看了，后面就忘了，只能一字一字地默下来。”美丽准妈妈陈雪莲说：“我全当胎教了，这本书上的内容，我差不多全背了。”