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10月19日一大早，12345热线接到用户来电致谢，表扬城北公司解决了困扰他们很久的用水难题。

原来在10月6日晚上8时左右，许多市民还沉浸在假日的惬意中时，城北分公司连续接到广汇三期用户水压不足的投诉电话。广汇三期高峰用水水压不足情况已不是新问题了，接到诉求后，分公司高度重视，为了使大家欢度节日，立刻带队亲赴现场展开巡查。

一边先与用户联系沟通做好解释工作，一边及时对区域内管网逐一排查，每处阀门一一过堂。直至凌晨1点多，管网、阀门均未发现漏损与未开启现象。同志们心里甚是焦急，心想是什么原因呢？经过一番思考，初步判定可能有两种情况：最大的可能是区域管网内有可能存在不易发现的暗漏；第二种情况可能是广汇区域目前用户已增至6000多户，加上部分企业用户，可能产生长期高峰低压情况。

理清方向后，城北分公司立即拿出方案：首先联系听漏队伍对管网进行全面检漏，经过对整个片区管网的一番巡检，并无发现暗藏的漏点；于是，分公司立刻实施第二套方案，对区域内供水管网重新调度，通过与调度中心、热线中心的对接，把DN300主供水管网上广汇区域以后的用户切断，由高塍方向反供用户。切换后，管线供水流量顿时下降100吨／时。