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9月9日，和桥分公司各部门联动，及时发现、高效解决了和桥高级中学水量漏损的隐患。

当日上午9点多，抄表员张莉丽发现和桥高中当月用水量增幅较大。虽然当月正值学校开学，水量会有所增加，但细心的抄表员发现，与往年用水量相比仍有异常。抄表员在复核读数无误后，当场填写了水量异常温馨提醒单，立即交给学校后勤负责人。学校水电工迅速进行内部排查，但水电工排查了一个多小时，仍然没有找到漏点。正当他们一筹莫展时，和桥分公司相关工作人员也已经赶到了学校。

分公司营销人员立即核实水表，发现又跑了二十多吨自来水，断定一定存在大漏点。尽管是午饭时间，管网查漏人员也顾不上吃午饭，拿出查漏工具进行现场查找，经过与学校沟通了解供水情况，反复排查供水线路，通过专业的听漏查漏，终于发现了漏点所在----隐藏在教学楼的雨水井旁，自来水正顺着雨水管道汩汩流走。

当学校领导看到打开的雨水井里自来水如泉水般涌出时，深感庆幸：“幸好抄表员发现漏水了，否则，照这种漏法，不知道要浪费多少水呢。自来水公司的服务真好，查漏师傅水平真高，我们水电工怎么也查不出漏呢。”

此刻，还不到下午一点。短短三个多小时，从发现水量异常、友情提醒客户到上门核实水表、免费帮助查漏，和桥分公司各个部门像一部高速运转的机器，第一时间控制住了用户的损失，获得了用户发自内心的真诚好评。